1.1. Administratorem danych osobowych Klientów, zwany także Sprzedawcą, jest:
1.2. Z Administratorem danych można kontaktować się:
pod adresem korespondencyjnym: Kolejowa 18F, 56-500 Syców
pod adresem poczty elektronicznej: ____________
1.3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna będąca Konsumentem, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
1.4. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem elektronicznym : www.________.pl za pośrednictwem, którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar.
1.5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych
2.1. W celu realizacji Umowy sprzedaży na odległość Sprzedawca przetwarza:
informacje dotyczące urządzenia Klienta w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach;
informacje o geolokalizacji, jeżeli Klient wyraził zgodę na dostęp usługodawcy do geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest wykorzystywana w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług;
dane osobowe Klientów:
– imię i nazwisko,
– adres siedziby,
– adres korespondencyjny,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– NIP,
– numer konta bankowego
– lub inne dane osobowe,
których podanie jest niezbędne do zrealizowania zakupu, a których podania w procesie zakupowym wymaga Administrator.
2.2. Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości Klientów, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym Administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO.
2.3. W przypadku przetwarzania danych osobowych, w związku z którym pozyskujemy zgodę osób, których dane są przetwarzane, podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dane przetwarzane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.
2.4. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji usługi, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym lub w związku z wyrażeniem zgody na geolokalizację. Dane są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez Klienta ze Sklepu internetowego. Regulacja ta obejmuje również zdarzenia dotyczące przetwarzania danych, które są niezbędne do realizacji działań sprzed zawarcia umowy w szczególności w celu:
obsługi i realizacji Zamówienia;
przeprowadzenia procesu płatności;
zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i korzystania z serwisu oraz jakości usług;
rozliczanie wykonanych przez sklep internetowy Umów w ramach sklepu internetowego oraz Sprzedawcy;
obsługi zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów;
nawiązania kontaktu w związku z realizacją Umowy.
2.4. Po dokonaniu zakupu towaru, Klient będzie otrzymywał wiadomości dotyczące statusu zamówienia. Pracownicy sklepu mogą również kontaktować się z Klientem telefonicznie, jeżeli będą to ważne informacje dotyczące Zamówienia oraz będzie to niezbędne do jego realizacji.
2.4. Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO, tj, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.
2.5. Jeśli przetwarzanie danych osobowych jest konieczne do spełnienia zobowiązania prawnego, któremu podlega Sprzedawca, podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. c) RODO Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi – np. przechowywanie ksiąg podatkowych (do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego, chyba że ustawy podatkowe stanowią inaczej). Mogą to być dane w postaci:
imię i nazwisko, adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy),
nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP), REGON.
2.6. Zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. e RODO dane osobowe mogą być przetwarzane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, w których dane te są przetwarzane i każdorazowo okres przetwarzania danych osobowych determinowany jest przepisami skarbowymi.
2.7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonywania transakcji w ramach korzystania z usług sklepu. Brak podania danych osobowych uniemożliwia dokonywanie transakcji w ramach serwisu i realizacji zamówienia. Nie dotyczy to przetwarzania danych dla celów handlowych i marketingowych, które dokonywane je tylko na podstawie zgody Klienta, niezależnie od transakcji dokonywanych w ramach serwisu.
2.8. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów, których podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO Sprzedawca dba o to, aby podstawowe prawa i wolności miały charakter nadrzędny.
Działania marketingowe administratora
3.1 Na stronie Sklepu internetowego Administrator danych może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez Administratora danych zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO, tj. zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora danych polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które Administrator danych jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności Klientów/Użytkowników, Klienci/Użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a nawet tego oczekują lub jest to ich bezpośrednim celem wizyty na stronie/stronach Sklepu internetowego.
Odbiorcy danych użytkowników
4.1. Administrator danych ujawnia dane osobowe użytkowników podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora danych, np. hostingu i obsługi Strony, usługi IT, obsługi marketingowej i PR, biuro rachunkowe, serwerownie. Lista aktualnych podmiotów przetwarzających dostępna jest w Naszej firmie. Podmiotem przetwarzającym, obsługującym serwer, na którym przetwarzamy dane firmy jest:
______________
4.2. Sprzedawca przekazuje dane również w przypadku istnienia odpowiedniego zobowiązania prawnego. Zdarza się to wtedy, gdy jednostki państwowe (np. organy ścigania spraw karnych, ZUS, US) proszą w formie pisemnej o informację lub istnieje zarządzenie sądu.
4.3. Dane osobowe nie będą odsprzedawane podmiotom trzecim. Dane zbierane podczas składania Zamówienia będą przetwarzane wyłącznie do umożliwienia korzystania ze sklepu internetowego, dokonania ewentualnego zakupu i w celu realizacji umowy.
4.4. Dane osobowe w niezbędnym zakresie Administrator Danych przekazuje swoim zaufanym partnerom wyłącznie w celu wykonania umowy w szczególności firmie, która będzie odpowiedzialna za dostawę zamówionych produktów na adres podany podczas zakupu.
Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich
5.1. Dane osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich.
Prawa osób, których dane dotyczą
6.1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
dostępu do informacji (art. 15 RODO) – uzyskania od Administratora danych potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, o kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą, do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;
do otrzymania kopii danych (art. 15 ust.3 RODO) – uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator danych może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych;
do sprostowania (art. 16 RODO) – żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych;
do usunięcia danych (art. 17 RODO) – żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli Administrator danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania;
do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy:
osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi danych sprawdzić prawidłowość tych danych,
przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania,
Administrator danych nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;
do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi danych, oraz żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany;
do sprzeciwu (art. 21 RODO) – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas Administrator danych dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, Administrator danych będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach;
do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez Administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.
6.2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
7.1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:
8.1. W każdym przypadku osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się bezpośrednio z inspektorem ochrony danych Administratora za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Administratora danych, podany w dziale 1 punkcie 2 niniejszej Polityki Prywatności i Cookies.
Zmiany Polityki Prywatności
9.1. Polityka prywatności i cookies może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Klientom.
10. Profilowanie
10.1. Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.
10.2. Na naszej stronie internetowej nie dokonujemy profilowania w rozumieniu przepisów RODO.
10.3. Informujemy, iż w celu zwiększenia efektywności oraz jakości Naszych usług wykorzystujemy profilowanie osób odwiedzających naszą stronę tylko za zgodą Państwa używając takich narzędzi jak pliki cookies. Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko, oraz w pkt 11 niniejszej polityki prywatności.
11. Cookies
11.1. Na stronie internetowej www. _______.pl używane są tak zwane pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki, które przeglądarka automatycznie tworzy i które są przechowywane na urządzeniu (laptopie, tablecie, smartfonie itp.). Kiedy Klient odwiedza stronę pliki cookie nie powodują żadnych uszkodzeń urządzenia końcowego i nie zawierają wirusów, trojanów ani innego złośliwego oprogramowania. W pliku cookie przechowywane są informacje, które są związane z konkretnym używanym urządzeniem. Nie oznacza to jednak, że Sprzedawca wie o tożsamości Klienta. Korzystanie z plików cookie służy z jednej strony do ułatwienia Klientom korzystania z oferty sklepu. Używamy tak zwanych plików cookie sesji, aby rozpoznać, że Klient odwiedził już poszczególne strony w naszej witrynie. Są one automatycznie usuwane po opuszczeniu witryny. Ponadto stosujemy również tymczasowe pliki cookies, które są przyjazne dla użytkownika i które są przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta przez określony czas. Jeśli Klient ponownie odwiedza stronę internetową, aby skorzystać z naszych usług, zostanie automatycznie rozpoznane, że już odwiedził stronę internetową oraz jakie ustawienia wprowadził, aby nie trzeba było ich ponownie wprowadzać. Z drugiej strony Sprzedawca używa plików cookie do statystycznego rejestrowania korzystania ze strony internetowej oraz w celu optymalizacji oferty dla Klienta, a także wyświetlania informacji specjalnie dostosowanych do Klienta. Te pliki cookie umożliwiają automatyczne rozpoznanie, kiedy ponownie Klient odwiedza witrynę, że już ją odwiedził. Te pliki cookie są automatycznie usuwane po określonym czasie. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie. Klient może jednak skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby żadne pliki cookie nie były zapisywane na Jego komputerze lub zawsze pojawiała się wiadomość przed utworzeniem nowego pliku cookie. Jeśli jednak Klient całkowicie dezaktywuje pliki cookie, może nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji witryny. Czas przechowywania plików cookies zależy od ich celu i nie jest taki sam dla każdego.
11.2. Sklep internetowy realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Klientach i ich zachowaniu w następujący sposób:
poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza;
poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. „ciasteczka”);
poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Sklepu internetowego (konieczne do poprawnego działania serwisu).
11.3. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
11.4 Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Serwisu Internetowego w następujących celach:
realizacji podstawowych funkcjonalności Serwisu Internetowego
dostosowywania zawartości Serwisu Internetowego do indywidualnych preferencji Klienta (np. dotyczących języka);
zapamiętywania lokalizacji IP, strefy czasowej;
prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania z Serwisu Internetowego;
zapamiętywania zamawianych Towarów w koszyku, polecania Towarów powiązanych z Towarami zamawianymi, a także prawidłowego funkcjonowanie Sklepu;
personalizacji i publikacji treści reklamowych zamieszczanych w Serwisie, zgodnych z zainteresowaniami Klienta.
11.4. Sklep internetowy korzysta z plików cookies wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta Sklepu uprzedniej zgody w tym zakresie. Wyrażenie zgody na korzystanie przez Sklep internetowy z wszystkich plików cookies następuje poprzez kliknięcie przycisku: „Zamknij” podczas wyświetlania się komunikatu o korzystaniu z plików cookies przez Sklep internetowy albo poprzez zamknięcie tego komunikatu.
11.5. Jeżeli Klient Sklepu internetowego nie wyraża zgody na korzystanie przez Sklep internetowy z plików cookies, może skorzystać z opcji: „Nie wyrażam zgody”, dostępnej również w komunikacie o korzystaniu z plików cookies przez Sklep internetowy bądź dokonać zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której aktualnie korzysta (może to jednak spowodować niepoprawne działanie strony Sklepu internetowego).
11.6. W celu zarządzania ustawieniami cookies, należy wybrać z listy przeglądarkę internetową/system i postępować zgodnie z instrukcjami: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone. Należy pamiętać, że większość przeglądarek domyślnie jest ustawiona na akceptację zapisywania plików (cookies) na urządzeniu końcowym.
11.7. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pochodzących z plików cookies są prawnie uzasadnione interesy Administratora danych, polegające na zapewnianiu wysokiej jakości usług, zapewnianiu bezpieczeństwa usług.
11.8. W ramach Sklepu internetowego stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia Sklepu internetowego lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.
11.9. Więcej informacji o plikach cookies znajdują się w poniżej przedstawionych linkach :
